Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?_C派生活_申博官网备用网址_sunbet申博现金开户
当前位置:主页 > C派生活 >Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底? >

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

2020-06-07 03:22| 发布者: C派生活| 查看: 849| 评论: 587

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

Gmail 在 9 月份推出了一项新功能 – 封锁 。站在行销人员的角度,是不是觉得 Google 又在增加电子报行销的难度了呢?让我们一起来看看到底是怎幺一回事。

除了「封锁」以外,其实有一个已经存在已久,并且同样困扰行销人员的功能 –这是垃圾邮件(以下称检举)。老实说只从字面上的定义并没有办法看出他们的差别,因此我们决定赌上自己的 IP 进行实际测试。

这可以说是各个 ISP(注一)都有的经典功能,当收件者按下这个按钮时,这封电子邮件就会被作为 垃圾邮件 的样本。如果你有使用 ESP(注二)在寄信的话,也可以从 ESP 获得相关的资讯。(很不幸的,这里有个例外:Gmail 并不会将被检举的资讯直接反馈至 ESP)

随着时间的推移,一个常常被检举的寄件者将会无法通过 ISP 的筛选器,而造成大部分的电子邮件都被留在垃圾邮件匣中,甚至直接被退信。

注一:ISP(Internet Service Provider)为提供网路服务的公司,如 Google、Yahoo 等。
注二:ESP 为(Email Service Provider)为提供电子报寄送服务的公司,如 Mailchimp、Sendgrid、电子豹 等。

当收件者按下封锁后,所有被封锁的寄件者所寄出的电子邮件都将被归类为垃圾邮件 。值得注意的是,虽然字面上是封锁,但是被封锁者的电子邮件仍然可以寄入封锁者的信箱,只是会出现在垃圾邮件匣。

现在问题来了,这两个功能有什幺不一样?

测试:封锁 vs 检举

测试一:

首先,我寄了一封电子邮件给自己,并开信按下「回报垃圾邮件」,并以同样名义 (寄件者、寄件者名称) 寄出不同内容的电子邮件给自己,这封电子邮件仍然可以寄入收件匣,并没有被垃圾邮件匣拦截。

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

我们可以知道,检举会将当下被选择的电子报放入垃圾邮件匣,并让 Gmail 能更有效率的辨识垃圾邮件,但并不能保证该寄件者所寄出的电子邮件都会永远被分到垃圾邮件。

测试二:

同样的,我寄了一封电子邮件给自己,并开信按下「封锁电子豹」(这是範例,拜託不要真的封锁我们)

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

以同样名义(寄件者、寄件者名称)寄出不同内容的电子邮件给自己,这封电子邮件直接进入垃圾邮件匣。

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

两者差异

目前并不知道 Gmail 会如何处理被封锁的寄件者,或被封锁是否影响寄件者的 reputation。然而,这两者最明显的差异在于:封锁是一次性的功能(你无法封锁同一寄件者两次)而垃圾邮件可以被检举很多次。

随着被检举的次数的累积,从你的网域、IP 寄出的电子邮件都有可能陷入无法送达的困境;相对的,虽然「封锁」会让你的电子邮件完全无法进入特定收件者的收件匣,却不会直接导致你的寄送出现问题。

简单来说,封锁造成的影响会比检举来的直接,且只会影响到封锁你的用户。而被检举虽然不会有立即性的影响,但长期下来可能会有大量的用户无法正常收到你寄出的电子报。如下图所示:

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

总结

目前没有资讯显示 Gmail 是否提供被封锁的资讯给 ESP(依照 Gmail feedback loop 的往例,应该不会有),因此我们无法知道封锁对 spam rate 的影响。然而,随着 Gmail 再一次透过推出功能重申他们很重视收信者体验这件事情,我们应该重新检视一下自己是否能在下面的项目中提升:

将「取消订阅」放于更明显的位置: 从配合反垃圾邮件法,到避免收件者直接检举、封锁,取消订阅连结的重要性不需要多加说明了。

利用 Gmail 的自动「取消订阅」:如果你有提供取消订阅连结,你可以透过设定 List-Unsubscribe header 来让 Gmail 知道,而 Gmail 会在主旨旁边放一个「取消订阅」来让收件者更不用四处寻找。

此外,当收件者检举你时,也会提示检举者取消订阅,这可以避免你被持续检举。

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

内容偏好 :当你的寄送频率较高时,过量的内容可能会造成订阅者的麻痺,而导致订阅者的不满。如果你有能力让他们选择发送频率、内容分类,他们有机会留的更久。

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

提升电子报的品质和内容的相关性 :重新思考什幺样的内容才是订阅者需要的,将电子报视为公司产品的一部分,而不仅仅是一个对话管道。包括内容分众、个人化、触发式电子报等,都能帮助你缩短与订阅者之间的距离。

———-
古老但却有效的数位行销方式:电子报
本文作者基哥与橘子学院将开办「电子报行销课程」,陪你解开
「如何接触客户」、「解决开信率低落」、「收件名单管理」
以及 「信件内容的魔鬼细节」 等纠结
带你关关难过关关过

Gmail 的封锁功能,会不会把行销人推入谷底?

图文热点

申博太阳城_sunbet申博现金开户|生活需要记录|网站地图 申博官网备用网址_sunbet(官网)中文手机版 申博官网备用网址_sunbet(官网)管理网