抱怨达人所说的尽都是批评和抱怨,他们以此抒发负面情绪,但没有想过令身边的人受罪。有研究指出,消极的工作环境对人的精神、心理和身体健康产生负面影响,简直就是毒药一般。
找个藉口尽快离开现场,例如「我突然想起要打个电话」或「我要準备下午的会议了」。
职场的谣言总是没完没了,八卦天文台台长功不可没,他们道听涂说像是谁跟谁不和,哪个高层要削减人手……不管是否事实,就不停散播消息,而且「是非当人情」,唯恐天下不乱。
这种人想要得到别人的注意力,想对方对他们提供资讯要表达感激和给予夸张惊讶的反应,所以只要冷淡回应:「哦,是吗?」过不多时他们感到「无瘾」就不会再跟你聊这些。
这种人渴望成为众人的焦点,非得要所有人知道他们在办公室,把自己的工作量夸大十倍,讲得客户非常难搞(但最终还是搞定了);明明在炫耀却说得像抱怨,有意无意贬低其他同事的努力。「你遇到个烂客户?还不够我上次坐了两个小时车,就是为了找客户签个名!」
跟上面一样,只需要冷淡回应就可以了,他们得不到别人的注意就会意兴阑珊;或是冷静回应他们的小题大作,「如果你觉得负担不来,可以找上司倾谈」。
这种人习惯对事情抱持悲观的态度,没有事情值得高兴,即使你公布了一个好消息,他们也有本事「一盆冷水照头淋」,整个人都弥漫着一股灰灰黑黑的气场,往往没有发现自己的负能量已影响周遭。
他们通常无意发放负能量,若在合适的情况下,可以委婉、平静地跟他们道出事实,让他们了解自己的说话影响了同事。
这种人不仅会抱怨,还会觉得别人处处针对他们,人人都在打他们主意,一定有什幺阴谋。他们认为自己只是处于被动状态,什幺倒霉的事都只能「硬食」,摆出一副受害者的姿态。
不要附和他们,这只会使他们变本加厉,若是无可避免需要接触,尝试掌握对话的主导权,找点正面轻鬆的话题。
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